F-MAR : HubSpot Sales Pro
Version du programme : 1
Type de formation
MixteDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
OuiF-MAR : HubSpot Sales Pro
Dans un contexte de digitalisation accélérée des activités commerciales, la maîtrise des outils CRM devient un levier incontournable de performance et de relation client. La formation HubSpot Sales Pro permet aux équipes commerciales de structurer, automatiser et suivre leur processus de vente grâce à une solution CRM complète et intuitive. Le programme de formation peut être ajusté en durée et en contenu selon les besoins spécifiques de votre entreprise. Une ingénierie pédagogique sur mesure peut également être conçue à la demande. Pour toute demande personnalisée, contactez-nous à l’adresse suivante : [formations@ironskills.fr. Un conseiller analysera votre besoin et vous proposera une offre adaptée.
Version PDFObjectifs de la formation
- Configurer et administrer un compte HubSpot Sales Pro adapté à leur activité.
- Gérer efficacement leurs contacts, entreprises, transactions et activités commerciales.
- Automatiser le suivi des leads et optimiser le pipeline de ventes.
- Personnaliser leurs communications clients via e-mails, séquences et outils CRM.
- Exploiter les indicateurs de performance pour piloter l’activité commerciale.
Profil des bénéficiaires
- Commerciaux, responsables des ventes, business developers
- Responsables marketing, chargés de relation client
- Dirigeants souhaitant digitaliser leur processus de prospection et de suivi client
- Connaissance des techniques commerciales de base et aisance numérique
Contenu de la formation
Introduction / Théorie / Normes
- Principes du CRM et enjeux de la digitalisation commerciale
- Présentation de l’environnement HubSpot et des modules Sales
- Configuration initiale du compte : profil, paramètres, permissions, devises
- Connexion avec les outils existants (messagerie, calendrier, site web, etc.)
Connaissance du matériel / des procédés
- Prise en main de l’interface HubSpot Sales Pro
- Connexion de la boîte mail et de la boîte de réception partagée
- Gestion des contacts, entreprises, deals et tickets
- Création de propriétés personnalisées et import de données
- Utilisation des outils de communication intégrés : chat, e-mails, calendrier, formulaires
Méthodes ou techniques
- Construction et automatisation du pipeline commercial
- Définition des étapes de transaction et gestion des tâches automatiques
- Méthodes d’attribution des leads et gestion des territoires commerciaux
- Création de workflows, séquences et campagnes automatisées
- Utilisation des tokens de personnalisation et des templates d’e-mails
Applications pratiques
- Études de cas personnalisées sur la base des données réelles de Belga Trans
- Mise en place d’un cycle complet de vente dans HubSpot (prospection → closing)
- Automatisation de la relance et suivi de la performance des équipes
- Création de tableaux de bord dynamiques et reporting commercial
- Intégration d’outils complémentaires (vidéos, formulaires, devis, produits)
Contrôle / Analyse / Restitution
- Évaluation du paramétrage final du CRM
- Étude de cas : automatisation d’un processus de vente réel
- QCM de validation des acquis HubSpot
- Soutenance orale : présentation d’un plan commercial digitalisé
- Bilan individuel et recommandations de déploiement post-formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation formative continue : exercices pratiques, mises en situation, feedbacks
- Évaluation finale : étude de cas complète + QCM de certification HubSpot Sales Pro
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports pédagogiques numériques (guides HubSpot, fiches exercices, vidéos tutorées)
- Support de formation complet (papier et numérique)
- Accès à un compte HubSpot d’exercice
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Le centre de formation est accessible aux personnes à mobilité réduite. Des aménagements spécifiques peuvent être mis en place sur demande.